一直以来，江西省赣州市医疗保障局石城分局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，始终将群众需求放在首位，想群众之所想，急群众之所急，将医保经办服务下沉至百姓“家门口”，不断增强人民群众对医保工作的获得感、幸福感。


三级经办打造“十五分钟便民服务圈”


该分局推出“县、乡、村”三级医保经办服务以来，群众可以享受到“足不出村”“足不出镇”的医保便民服务。琴江镇桐坪村的居民就是真正享受到经办服务下沉带来便利的真实案例。琴江镇桐坪村地理位置较偏，远离县城距离20公里，有1000多位留守老人常年居住在此。如何为众多不会使用智能手机且出行不便的老人办理医保，成为村干部主要面临的问题。


“村两委干部和网格员在走访的时候，会询问村民在使用医保方面的问题，并且尽力帮村民办好。”琴江镇桐坪村党支部书记温丽芳介绍，“医保实行服务下沉后，就帮我们解决了当前面临的大问题，给我们村的这些留守老人提供了很大的方便。”琴江镇便民服务中心工作人员表示，医保经办服务下沉以后，极大地方便了群众的生活，“以前居民办理医保业务，需要跑到县城去办，现在服务下沉以后，在镇村一级就可以办好。”


截至目前，赣州市石城县已有72000余人次享受到了医保经办服务下沉带来的便利。


政策宣传全覆盖，让医保政策“飞入寻常百姓家”


“如果你的家人有低保，你们只需缴60元，财政负担320元。”在赣州市医疗保障局石城分局的医保经办服务大厅，工作人员正耐心地教前来办业务的群众黄爱莲在手机上办理异地就医备案，并为她讲解当地医保政策。


黄爱莲介绍，她的父亲要在外地进行心脏手术，需要办理异地就医备案，“现在办事很方便，如果我们不会的话，大厅办事人员还会耐心、细心地给我们讲解如何办理，还顺带会给我们解答咨询的各类医保问题。”


除了在经办大厅办业务时为群众宣传讲解医保政策，为将医保政策宣传覆盖到基层，提高群众的参保意识，赣州市医疗保障局石城分局还定期组织工作人员深入基层，开展形式丰富的宣传活动，让政策“下沉”基层，让更多群众了解并享受到惠民生、暖民心、顺民意的医保惠民政策。


琴江镇村民赖秀平的孩子平时不在身边，老伴去世后，常年一个人居住在村里。村干部走访了解情况后，每年都会主动上门为老人宣传医保政策，及时了解他的实际情况及医保方面的需求，每年会定期到老人家里帮助其办理医保参保缴费。


“村干部们经常到各个组为大家宣传医保政策，现在医保缴费的通知一发下我们都立马知晓，而我们这些不会办理医保业务的村民就把钱交到村里，村干部会帮忙把医保费缴好。”赖秀平说道。


医保经办服务和医保政策宣传同步下沉，让基层群众及时掌握医保政策、就近办理医保业务，真正做到暖民心、解民忧，服务群众“零距离”，以医保服务“下沉”换群众满意“上升”。（文/陈慧安 杨清）


责任编辑：尹忠